Tìm hiểu về tầm quan trọng của chính sách kiểm hàng hóa, các yếu tố then chốt để xây dựng một chính sách hiệu quả, lợi ích thiết thực và những lưu ý quan trọng khi triển khai. Đảm bảo quy trình minh bạch, giảm thiểu rủi ro và nâng cao uy tín doanh nghiệp.
1/ Đối với đơn hàng vận chuyển bởi DQ HOUSE :
- Chúng tôi thực hiện đồng kiểm với khách hàng tại địa điểm giao hàng
- Khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa đầy đủ phụ kiện, mới và không vỡ, hư hỏng.
- Kiểm tra đầy đủ quà tặng kèm nếu có.
- Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa, nếu có yêu cầu lắp đặt, kỹ thuật viên sẽ tiến hành lắp đặt trực tiếp cho quý khách.
2/ Đối với đơn hàng vận chuyển qua đơn vị thứ 3:
- Chỉ được kiểm tra tình trạng hàng hóa, không được thử sản phẩm.
- Kiểm tra hóa đơn và phiếu giao hàng có đầy đủ số lượng, đúng mẫu mã hay không.
- Quý khách vui lòng quay phim lại quá trình nhận hàng, mở thùng hàng đối với hàng hóa có giá trị cao để đối chứng khi có sự cố xảy ra.
- Nếu hàng hóa quý khách nhận không đúng với đơn hàng, vui lòng gọi ngay số hotline in trên hóa đơn để phản hồi.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ DQ HOUSE .
